info@pars-e.com +98-21-89395 شرکت پارس ارتباط افزار

شرایط و مدت زمان گارانتی QNAP

qnap

شرایط و مدت زمان گارانتی QNAP

شرکت پارس ارتباط افزار به عنوان تنها توزیع‌کننده مورد تائید شرکت QNAP در زمینه دستگاه‌های NAS Storage در ایران اقدام به ارائه خدمات گارانتی محصولات کیونپ می‌نماید. تمامی محصولاتی که از کانال توزیع شرکت پارس ارتباط به فروش می‌رسند؛ دارای شماره سریال ثبت‌شده در سیستم دپارتمان گارانتی پارس ارتباط می‌باشند. لازم به ذکر است که تنها کالاهای دارای شماره سریال و برچسب گارانتی، مشمول خدمات گارانتی می‌گردند. در صورتی که سیستم‌های ذخیره‌سازی تحت شبکه (NAS) شرکت کیونپ همراه با هارددیسک های تخصصی پارس ارتباط خریداری شوند، مشمول سه سال گارانتی تعویض هارددیسک خواهند شد. محصولات شرکت کیونپ، به صورت کاملا سالم و بدون هیچ نقص فیزیکی و عملکردی تحویل مشتریان می‌گردد و گارانتی پارس ارتباط تنها شامل نقص فیزیکی و یا عملکرد سخت‌افزاری این دستگاه‌ها می‌شود. همچنین شرکت پارس ارتباط هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات موجود در دستگاه‌های ذخیره‌ساز ندارد و مسئولیت بکاپ‌گیری از اطلاعات ذخیره‌شده بر عهده مالک دستگاه است.

ذخیره‌سازی‌های دیتای تحت شبکه (NAS) کیونپ در سه رده کاربری تولید و در بازار ارائه می‌گردند که به شرح زیر می‌باشد:

1. دستگاه‌های سازمانی یا سری Enterprise که شامل سری مدل‌های حرفه‌ای QNAP می‌باشد. این دستگاه‌ها از 3 سال گارانتی تعمیر و تعویض رایگان برخوردار می‌باشند؛ همچنین تا مدت 3 سال پس از پایان دوره گارانتی، مشتریان می‌توانند با پرداخت هزینه از خدمات پس از فروش پارس ارتباط بهره ببرند.

2. دستگاه‌های مناسب مشاغل نه چندان بزرگ یا سری SMB که از قابلیت‌های اداری مناسبی برخوردار هستند و در عین حال مقرون به صرفه نیز می‌باشند، دارای 2 سال گارانتی تعمیر و تعویض رایگان هستند و پس از اتمام این دوره، مشتریان تا 3 سال بعد می‌توانند با پرداخت هزینه از سرویس های تعمیرات و خدمات پارس ارتباط استفاده نمایند.

3. دستگاه‌های ویژه منازل و دفاتر کوچک یا سری Home/SOHO که قابلیت‌های ویژه‌ای را جهت سرگرمی کاربران خانگی ارائه می‌دهند. این ذخیره‌سازها دارای 2 سال گارانتی رایگان تعمیر و تعویض می‌باشند که این خدمات در صورت پرداخت هزینه جهت انجام سرویس‌های تعمیرات تا 3 سال بعد نیز قابل تمدید خواهد بود.
در صورتی‌که یکی از موارد زیر رخ دهد گارانتی محصول باطل خواهد شد و پارس ارتباط هیچ مسئولیتی در قبال ارائه خدمات رایگان به مشتریان نخواهد داشت:
• اتمام دوره گارانتی محصول
• کنده یا مخدوش شدن برچسب مربوط به گارانتی محصول
• گم‌شدن یا غیر قابل تشخیص بودن برچسب شماره سریال دستگاه
• تعمیر یا تغییر محصول توسط پرسنل یا مراکز سرویس غیر مجاز
• نقص‌های به‌وجود آمده به دلیل حوادث غیر مترقبه مانند بلایای طبیعی نظیر سیل، صاعقه، زلزله، جنگ، خرابکاری، دزدی و نوسانات جریان برق.

نکته1. تا سه ماه از تاریخ شروع گارانتی، در صورت محرز شدن وجود عیوب ذاتی در یک دستگاه ، دستگاه معیوب مشمول شرایط تعویض خواهد بود.
نکته2. در صورت مشخص شدن وجود ایراد فراگیر در سری خاص از محصولات این شرکت، به منظور اطلاع مصرف کنندگان از این نقص فنی، شرکت پارس ارتباط متعهد می شود که به روشی مناسب از جمله ارسال پیامک، ایمیل، اعلان در تارنمای شرکت، نصب آگهی در فروشگاهها و نمایندگی های خدمات پس از فروش خود در سراسر کشور، این موضوع را اطلاع رسانی نماید تا خریداران و مصرف کنندگان جهت ارجاع کالای معیوب به مراکز خدمات شرکت پارس ارتباط اقدام نمایند.
نکته3. قطعه تعمیر شده و یا تعویض شده به مدت شش ماه بعد از زمان تعمیر یا تعویض، دارای گارانتی می باشد.

لازم به ذکر است در صورت بروز موارد فوق و قابل تعمیر بودن محصول، اگر مالک دستگاه مایل به پرداخت هزینه تعمیر باشد، پارس ارتباط تمام تلاش خود را جهت رفع عیب دستگاه خواهد نمود.
توصیه اکید ما این است که قبل از ارسال دستگاه خود به دپارتمان گارانتی پارس ارتباط یا صدور مجوز دسترسی از راه دور، حتما از اطلاعات ذخیره‌شده خود نسخه پشتیبان (Back Up) تهیه کنید. زیرا در صورت از بین‌رفتن اطلاعات حین فرآیند تعمیر، پارس ارتباط هیچ‌گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت. پیشنهاد می‌کنیم که اطلاعات خود را از دسترسی افراد غیر حرفه‌ای دور نگاه دارید و سوالات و مشکلات خود در زمینه استفاده از قسمت نرم‌افزاری دستگاه را با دپارتمان فنی پارس ارتباط مطرح نمایید.
شرکت پارس ارتباط افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در زمینه اطلاعات ذخیره‌شده در هارد‌درایو‌های نصب‌شده نخواهد داشت و در صورت بروز خسارت در اثر از بین رفتن اطلاعات، تمامی مسئولیت و عواقب آن بر عهده مالک دستگاه می‌باشد. لذا بهتر است قبل از ارسال دستگاه به دپارتمان گارانتی از ذخیره‌نمودن اطلاعات خود در محل امن دیگری اطمینان حاصل نمایید.
تنها در صورتی که هارددیسک‌های نصب شده روی دستگاه از محصولات شرکت پارس ارتباط باشد مشمول سه سال گارانتی تعویض شرکت پارس ارتباط قرار می‌شوند.

hikvision
tplink
hilook
mikrotik
neffo
qnap
mercusys
seagate
AVS electronics
asrockr

تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
دارنده پروانه عرضه ارایه خدمات ورود،خرید و فروش تجهیزات رادیویی از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
©2018,کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت پارس ارتباط می باشد.

رفتن به بالا